NGƯỜI DUY NHẤT KHÔNG BAO GIỜ ĐẠT KPI - CHƯƠNG 4

• Cố Hiểu: chỉ tiêu tháng 3 triệu, chỉ tiêu năm 36 triệu

•
• Lý Vy: chỉ tiêu tháng 1 triệu, chỉ tiêu năm 12 triệu

•
• Trương Hạo: chỉ tiêu tháng 1.2 triệu, chỉ tiêu năm 14.4 triệu

•
• Chị Vương: chỉ tiêu tháng 1 triệu, chỉ tiêu năm 12 triệu

…

•
Tôi kéo xuống dưới.

Toàn bộ phòng, chỉ có tôi là 3 triệu.

Người cao thứ hai là Trương Hạo, 1.2 triệu.

Chỉ tiêu của tôi gấp 2.5 lần người cao nhất, gấp 3 lần mức trung bình.

Tôi lại mở bảng phân bổ khách hàng.

• Khách hàng của tôi: 100% loại D (chưa từng ký hợp đồng) và loại E (khách hàng đã mất)

•
• Lý Vy: 80% loại A (gia hạn), 15% loại B (khách hàng được giới thiệu)

•
• Trương Hạo: 50% loại A, 30% loại B

•
Chỉ có tôi, toàn bộ là khách khó nhất.

Tôi đứng đó, tay run lên.

Ba năm.

Ba năm qua, tôi cứ nghĩ là do mình chưa đủ tốt.

Chưa đủ năng lực.

Chưa đủ cố gắng.

Chưa đủ thông minh.

Hóa ra ngay từ đầu, tôi đã là một quân cờ bị sắp đặt.

Cửa mở.

Chị Lý quay lại.

“Xem xong rồi à?”

“Xong rồi ạ.”

Tôi quay lưng bước đi.

“Cố Hiểu.”

Tôi dừng lại.

“Chị… không cho em xem gì hết nhé.”

“Em biết rồi.”

Tôi rời khỏi bộ phận nhân sự, quay lại chỗ làm.

Ngồi xuống.

Mở máy tính.

Trên màn hình là danh sách khách hàng tháng này.

Ba mươi lăm chỗ.

Toàn bộ là loại D và loại E.

Tôi nhìn chằm chằm vào màn hình rất lâu.

Sau đó, tôi mở trang web tuyển dụng.

4

Tối hôm đó, tôi kể cho Lâm Tĩnh nghe mọi thứ mình đã thấy.

Lâm Tĩnh nghe xong, im lặng thật lâu.

“Gấp ba lần.” Cô ấy nói, “Chỉ tiêu của cậu gấp ba lần người khác.”

“Ừ.”

“Bảo sao tháng nào cậu cũng xếp cuối.”

“Ừ.”

Lâm Tĩnh nhìn tôi, “Vậy cậu định làm gì?”

“Tớ không biết.”

“Nghỉ việc đi.”

“Gì cơ?”

“Từ chức.” Lâm Tĩnh nói, “Cậu còn chờ gì nữa? Chờ người ta để cậu làm nền thêm ba năm nữa à?”

Tôi im lặng.

“Cố Hiểu, nghe tớ nói.” Lâm Tĩnh đặt đũa xuống, “Cậu ở công ty này ba năm, không tăng lương, không thưởng, mỗi tháng bị mắng là đồ bỏ đi. Cậu nghĩ nếu cứ tiếp tục thì có gì thay đổi không?”

“…Không.”

“Vậy còn chần chừ gì nữa?”

“Tớ sợ…”

“Sợ gì?”

“Sợ không tìm được việc.” Tôi nói, “Thành tích của tớ ở công ty này kém như vậy, biết viết gì vào CV đây?”

Lâm Tĩnh bật cười.

“Cậu thành tích kém? Chỉ tiêu của cậu là 3 triệu, hoàn thành 30%, tức là 900 ngàn. Lý Vy chỉ tiêu 1 triệu, hoàn thành 100%, cũng chỉ có 1 triệu. Vậy cậu kém chỗ nào?”

Tôi ngẩn ra.

“Chưa kể,” Lâm Tĩnh nói tiếp, “Thành tích ở công ty này là dựa trên chỉ tiêu người ta tự đặt. Cậu mà sang công ty khác, chỉ tiêu hợp lý hơn, chẳng lẽ lại không làm được?”

Tôi nghĩ một lúc.

Hình như đúng thật.

“Đi thôi, Cố Hiểu.” Lâm Tĩnh nói, “Đừng treo cổ trên cái cây cong vẹo này nữa.”

Cuối tuần đó, tôi cập nhật lại hồ sơ xin việc.

Điền tên công ty, chức vụ.

Tới phần thành tích, tôi do dự rất lâu.

Cuối cùng viết: Trung bình mỗi tháng ký hợp đồng 900 ngàn.

Đó là sự thật.

Chỉ tiêu 3 triệu, hoàn thành 30%, tức 900 ngàn.

Tôi gửi đơn đến mấy công ty.

Hai công ty phản hồi.

Một là đối thủ trong cùng ngành, quy mô lớn hơn công ty tôi hiện tại.

Một là công ty khởi nghiệp, mới thành lập hai năm.

Tôi đều hẹn phỏng vấn.

Công ty đầu tiên, người phỏng vấn hỏi:

“Chị đạt trung bình 900 ngàn mỗi tháng ở công ty cũ, sao lại muốn nghỉ việc?”

Tôi nói: “Muốn đổi môi trường.”

Anh ta gật đầu, “Về chỉ tiêu, chị kỳ vọng bao nhiêu?”

“Chỉ cần hợp lý là được.”

“Chúng tôi đặt KPI khoảng 800 đến 1 triệu mỗi tháng, tùy theo phân bổ khách hàng. Chị thấy sao?”

800 đến 1 triệu.

Không phải 3 triệu.

Tôi đáp: “Tôi thấy hợp lý.”

Anh ta hỏi thêm vài câu về kinh nghiệm khai thác khách hàng.

Cuối cùng nói: “Bộ phận nhân sự sẽ liên hệ với chị sau.”

Tôi rời công ty đó, cảm xúc lẫn lộn.

Thì ra chỉ tiêu hợp lý là như vậy.

Thì ra, tôi không phải là đồ bỏ đi.

Công ty thứ hai, là công ty khởi nghiệp.

Chính giám đốc phỏng vấn tôi, hỏi thẳng hơn.

“Vì sao chị nghỉ việc ở công ty cũ?”

Tôi nghĩ một chút, quyết định nói thật.

“Vì KPI không công bằng.”

Anh ấy nhướng mày, “Không công bằng thế nào?”

“Chỉ tiêu của tôi gấp ba lần đồng nghiệp, khách hàng được phân đều là nhóm khó nhất.”

Anh ấy im lặng vài giây.

“Chuyện đó… không hiếm.”

“Tôi biết.”

“Vậy chị có thể thích nghi với tốc độ của một công ty khởi nghiệp không?”

“Có thể.”

“Chúng tôi không vòng vo, làm tốt thì được nhiều, làm kém thì nhận ít. Nhưng chỉ tiêu luôn công bằng. Có thể làm bao nhiêu thì giao bấy nhiêu.”

“Vâng.”

“Chị có thể đi làm từ khi nào?”

Tôi ngẩn ra.

“Chị trúng tuyển rồi.” Giám đốc mỉm cười. “Lương tháng 12 triệu, chỉ tiêu 800 ngàn, chấp nhận chứ?”

12 triệu.

Nhiều hơn công ty cũ 4 triệu.

Chỉ tiêu 800 ngàn.

Chỉ bằng một phần tư chỗ cũ.